GELD TERUG

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

We betalen u uw geld terug zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.

Het kan 7 tot 10 werkdagen duren voordat uw retourzending bij ons magazijn aankomt.

Als u met creditcard betaalt, duurt het slechts enkele dagen voordat u uw geld ontvangt. Als u echter via een bankoverschrijving of op factuur betaalt, kan het tot 30 dagen duren voordat het geld op uw rekening staat.

Overzicht: Hieronder vindt u een overzicht van het aantal werkdagen dat het duurt voordat uw geld op uw rekening staat, afhankelijk van de betaalmethode:

Betaalkaart: 2-5 werkdagen nadat we de retourzending hebben ontvangen – als u met een creditcard hebt betaald, wordt het bedrag ook op uw creditcard teruggestort.

PayPal: 2-5 werkdagen vanaf het moment dat we de retourzending hebben ontvangen. Bij PayPal bepaalt u zelf of het geld op uw PayPal-rekening blijft staan of naar uw bankrekening wordt overgemaakt.

Factuur: Tot 30 werkdagen na ontvangst van de retourzending. U betaalt alleen voor de spullen die u houdt. Als u het volledige bedrag al hebt betaald en de aankoop binnen de retourtermijn van 30 dagen herroept, betalen wij u het geld voor de teruggestuurde goederen terug.

Bankoverschrijving: Tot 30 werkdagen na ontvangst van de retourzending. Op het retourformulier kunt u uw rekeningnummer opgeven waarop het geld moet worden overgemaakt.

---

Klacht – Gebrek aan de goederen

Als u constateert dat een artikel een gebrek vertoont, gebruik dan de link die u na uw bestelling hebt ontvangen. Hier kunt u verschillende klachten indienen. Kies de klacht die bij uw klacht past en volg de instructies. Zodra u het formulier hebt ingevuld en verzonden, zal de klantenservice uw klacht in behandeling nemen.

LET OP!
Stuur niets naar ons terug voordat wij een besluit hebben genomen over de klacht.