Retourneren van producten


Als u een product naar ons wilt retourneren, dan moet u de volgende doen, zie hieronder:

1. Het retourformulier kunt u uitprinten in PDF-formaat.
Bijgevoegd bestand: Retourformulier (136 kB)
2. Vul het retourformulier in.

3. Plaats de originele verpakte producten samen met het retourformulier in de verpakking, en zorg ervoor dat deze stevig is verpakt.

4. Lever het pakket af bij uw plaatselijke postkantoor, of pakjeswinkel.

U ontvangt een bevestiging per e-mail, zodra we uw retournering hebben ontvangen. In de e-mail vermelden we de verdere verloop van de retournering. Als u niet in de gelegenheid bent om het retourformulier af te drukken, dan willen we u deze toesturen.
Om een toezending van het retourformulier moet u met ons contact opnemen via ons e-mail adres: info@lampenmaster.nl U kunt ons ook bellen via telefoonnummer: 085 208 2043

Schrijf niet op de originele verpakking!

Als u rechtstreeks op de originele verpakking schrijft, dan verminderd de waarde van uw product, daarom wordt de prijs in mindering gebracht bij het retourneren van uw producten.

Er wordt minstens €27,50 in mindering gebracht op de prijs van een product, als de originele verpakking is beschadigd.

Het is belangrijk om het product in de originele verpakking terug te sturen samen met het retourformulier. U kunt het retourformulier hier boven vinden. Gebruik eventueel een noppenfolie om uw product beter te beschermen. Zorg ervoor dat uw pakket stevig en goed is verpakt.

Gebruik  geen zwarte of een bruine verpakkingstape!

Op deze manier kunt u een vrachtlabel kopen

1. Zoek op het retourlabel op het zoekveld. U kunt het ook hier vinden.

2. Kies welk retourlabel u wilt kopen, leg vervolgens het retourlabel in uw winkelwagen.

3. Ga naar de winkelwagen, als u heeft gekozen voor een retourlabel per e-mail, dan moet u onthouden om de kortingscode: “shippinglabel” in de veld cadeaubon/kortingscode in te vullen, zodat u geen extra kosten hoeft te betalen.

Als u uw retourlabel heeft besteld, dan zult u deze binnen 24 uur (op werkdagen) per e-mail ontvangen. Als u heeft gekozen voor het ontvangen van een retourlabel per post, dan zullen wij dit naar uw adres versturen.

Let op! Vergeet niet om uw bestelnummer voor een retournering in het veld “commentaar” te vermelden.

Mocht u twijfelen, dan kunt u de video hieronder bekijken.

Heeft u andere vragen?


Neem contact met ons op via info@lampenmaster.nl of via telefoonnummer: 085 208 2043 - Wij staan voor u klaar om u te kunnen helpen.