Retourneren van producten


Als u een product naar ons wilt retourneren, dan moet u de volgende doen, zie hieronder:

1. Het retourformulier kunt u uitprinten in PDF-formaat.
Bijgevoegd bestand: Retourformulier (136 kB)
2. Vul het retourformulier in.

3. Plaats de originele verpakte producten samen met het retourformulier in de verpakking, en zorg ervoor dat deze stevig is verpakt.

4. Lever het pakket af bij uw plaatselijke postkantoor, of pakjeswinkel.

U ontvangt een bevestiging per e-mail, zodra we uw retournering hebben ontvangen. In de e-mail vermelden we de verdere verloop van de retournering. Als u niet in de gelegenheid bent om het retourformulier af te drukken, dan willen we u deze toesturen.
Om een toezending van het retourformulier moet u met ons contact opnemen via ons e-mail adres: info@lampenmaster.nl U kunt ons ook bellen via telefoonnummer: 085 208 2043

Schrijf niet op de verpakking!

Schade, die u op de verpakking schrijft, of als u de verpakking mist, dan verminderd de waarde van uw product, daarom wordt de prijs in mindering gebracht bij het retourneren van uw producten.

Er wordt minstens €27,50 in mindering gebracht op de prijs van een product, als de originele verpakking is beschadigd.

Het is daarom van belang om het pakket stevig te verpakken en met de originele verpakking oftewel in een kartonnendoos of in een noppenfolie de goederen te retourneren.

Gebruik geen tape of een bruine verpakkingstape op uw originele verpakking!

Op deze manier kunt u een vrachtlabel kopen

1. Zoek op het vrachtlabel in het zoekveld. U kunt het ook hier vinden.

2. Kies welke vrachtlabel u wilt kopen, leg vervolgens de goederen in de mand.

3. Ga naar het winkelwagentje, als u heeft gekozen voor een vrachtlabel per e-mail, dan moet u onthouden om de kortingscode: “shippinglabel” in de cadeaubon/kortingcode veld in te vullen, hiermee worden uw vrachtkosten verwijderd.

Als u uw vrachtlabel heeft besteld, dan zal u deze binnen 24 uur (werkdagen) per mail ontvangen.

Als u heeft gekozen voor het ontvangen van een vrachtlabel per post, dan willen wij dit deze naar uw adres versturen.

Let op! Vergeet niet om uw bestellingsnummer van routerneringen te vermelden in het commentaarveld.

Als u aan het twijfelen bent, dan kunt u de video hieronder bekijken.

Heeft u andere vragen?


Neem contact met ons op via info@lampenmaster.nl of via telefoonnummer: 085 208 2043 - Wij staan voor u klaar om u te kunnen helpen.