Privèpolitiek – bewaren en gebruiken van uw persoonlijke gegevens

Behandeling van uw persoonlijke gegevens – nakomen van het contract

In verband met uw aankoop bij Lampenmaster voert u uw persoonlijke gegevens in zoals:  

•Uw naam
•Uw adresgegevens
•Uw e-mail gegevens
•Uw telefoonnummer
•Uw betalingsgegevens

De gegevens worden behandeld in verband met de afhandeling van uw aankoop. Het is noodzakelijk dat we uw gegevens kunnen invullen (en voor volgens het boekhoudrecht bewaren wij de gegevens nog vijf jaar. Na vijf jaar worden de gegevens verwijderd.

Uw naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres geven wij door aan onze vrachtfirma, GLS, Postnord en DSV dit in verband met verzending van uw aankoop.

Behandeling van uw persoonlijke gegevens – toestemming

Als u een kruis heeft gezet in het vakje “Ja, ik geef hiermee toestemming voor dat u mij per e-mail kunt contacten voor het ontvangen van nieuwsberichten of kortingen”, dan willen wij uw e-mail gegevens, en andere gegevens over uw aankoop bewaren, totdat de gegevens niet meer van belang kunnen zijn. Dit houdt in dat u van ons e-mails ontvangt totdat u zelf vermeld dat u niet meer e-mails van ons wenst te ontvangen.

U kunt altijd gebruik maken van het herroepingsrecht om eventuele overeenskomsten te ontbinden, dit is mogelijk door de link hieronder te klikken. U kunt ons ook een e-mail verzenden, dit kunt u via ons e-mail adres info@lampenmaster.nl. Hier kunt u vermelden dat u niet langer gebruik wilt maken van de service voor het  ontvangen van nieuwsberichten en kortingen.

Verzameling van persoonlijke gegevens

Het verzamelen van persoonlijke klantgegevens bij Lampenmaster valt binnen het kader van de bestaande wetgeving, en EU-verordening algemene gegevensbescherming (GDPR)

Lampenmaster verzameld informaties van de gebruikers via de volgende bronnen.
-Als u ons website bezoekt (via cookies) Bijvoorbeeld via IP-adres, land, getoonde pagina’s, getoonde merken, interactie/door te klikken, door te zoeken.
-Door aankoop, bijvoorbeeld demografische gegevens, e-mail adres, betalingsgegevens, goederen, bestelbedrag, merken en frequentie. Hieronder transacties-e-mails, bijvoorbeeld een bestellingbevestiging en verzendingbevestiging.
-Door gebruikersgedrag en of betrokkenheid van verzonden communicatie, hieronder e-mails, bijvoorbeeld openingstarief, klikpatroon, en interessegebied.

Het doel bij het verzamelen van informatie dient verschillende gebieden:
-Verplichten. Voor het nakomen van verplichten voor onze klanten, of gebruikers van onze service-bijvoorbeeld bij aankoop, factureren, klantenservice en klantenclub.
-Klantenservice. Voor het uitoefenen van de klantenservice via e-mail, chat of telefoon. Beantwoorden van vragen over een bestelling, of een eerder gemaakte bestelling, aanpassen van fouten en begeleiden van klanten.
-Markthandel. Het wijzen van inspiratie, productkorting/service en persoonlijke aanbevelingen via ons website, e-mail en of marketing van derden.                                                                                                      
-Klantervaring. Om de klantervaring te verbeteren bij interactie met lampenmaster, bijvoorbeeld uw ervaring personaliseren, ontwikkeling van nieuwe functies en producten. Dit omvat ook het beheren, beschermen, bedienen, en onderhouden van ons websites, systeemadministratie en veiligheid, en het geven van toestemming aan statistieken voor het gebruik van de websites, aankoop en verbeteringen in het begrijpen van onze klanten met hun gewenste producten.
-Bedrog en risico. Voor een vermindering van een bedreiging en uitvoering van een redelijke risicowaardering.
-Wetgeving. Ten alle tijde nakomen aan de geldende wetgeving.

Surfen

Lampenmaster verzameld alle informatie van alle bezoekers op hun website. Wij gebruiken deze informatie voor een verbetering in uw gebruikservaring, evaluering van onze klanten van individuele elementen op ons website, en om een verbetering van onze markthandel.

Door te surfen op de website kan je een service- e-mail activeren.
Lampenmaster verzameld gegevens van uw browsergedrag (bijvoorbeeld getoonde categoriën, merken, producten) voor een verbetering in de communicatie van relevante producten, en het geven van kortingen om u te verwelkomen. Een voorbeeld van de verzameling zijn de producten, die u in uw winkelwagentje heeft gelegd zonder dat u uw aankoop heeft voltooid. Dit kan activeren een service- e-mail, die u herrinnert aan de producten die u in uw winkelwagentje heeft gelegd. Als u geen e-mails meer wilt ontvangen van onafgewerkt bestellingen, dan kan dit worden vermeld via de link die beneden staat, of via ons e-mail adres.

Databeveiliging

Ongeacht of wij uw persoonlijke gegevens gebruiken voor het aanpassen van een contract of ter aanleiding van een afgegeven toestemming, dan zullen we altijd veilig en zeker met uw gegevens omgaan. In overeenstemming met de geldende wetgeving, hieronder autoriteit persoonsgegevens (AP) en algemene verordening gegevensbescherming (AVG) of te wel genoemd, General Data Protection Regulation (GDPR).

Uw gegevens worden alleen voor het doel verzameling blijven gebruikt, en zal worden verwijderd zodra het doel is bereikt en het niet meer relevant is.

Wij maken gebruik van een derde partijen voor het behandelen van uw betalingsgegevens Quickpay, en bij het hanteren van uw aankoop Myaccumulo van MCB in Holstebro.

We zijn met deze gegevensverwerkers overeenkomsten aangegaan voor de verwerking van uw gegevens, welke voor ons een garantie is bij het nakomen van de regels van uw persoonsgegevens.

Statistische hulpmiddelen

We maken gebruik van verschillende analytische hulpmiddelen, bijvoorbeeld Google Analytics, dit helpt ons bij het verzamelen van statistieken en voor het gebruik van Lampenmasters website, en om u een betere ervaring te bieden.

Cookies van derde partijen

Lampenmaster maakt ook gebruik van service van derden op de website. Deze diensten maken ook  gebruik van cookies. Het is mogelijk om de cookies van derden te volgen via deze link: youronlinechoices.com

De cookies van de derden worden gebruikt om statistieken te maken bij elke bezoek op Lampenmaster. We gebruiken cookies om te weten te komen welke pagina's u bezoekt, en hoelang u zich op deze pagina bevindt. We maken hiervoor gebruik van Google Analytics. U kunt ook Google Analytics afmelden via deze link: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Marketing/re-targeting

Lampenmaster werkt samen met andere bedrijven, voor het verbeteren van onlineadvertenties, en zodat u relevante advertenties kunt zien. In dit verband maken we gebruik van de volgende leveranciers: Facebook, Tradetracker, Youtube, Instagram en Google. Als u niet van deze dienst gebruik wilt maken dan kunt u met ons contact opnemen via ons e-mail adres: info@lampenmaster.nl

Informatie, bezwaar, wijziging, dataportabiliteit en verwijdering

U kunt altijd contact met ons opnemen als u geinformeerd wilt worden over welke persoonlijkegegevens we beschikken.
Dit is mogelijk door met ons contact op te nemen:

Lampenmaster A/S                            
CVR-nr. 24210081
Birkmosevej 18
6950 Ringkøbing
Tlf.: 085 208 2043
E-mail: info@lampenmaster.nl

Als uw gegevens onjuist zijn, dan kunnen wij het alijtd wijzigen. Wilt u de wjzigingen vermelden als een gemeenschappeijk formaat (dataportabilitet), dan hebben we de juiste gegevens zoals u het heeft vermeld.

Als u wenst dat we uw gegevens niet meer in behandeling zullen nemen, of dat we een beperking aanbrengen aan uw contactgegevens, dan kunt u ook contact met ons opnemen via de bovenstaande e-mail adres.

Als u uw overeenkomst wilt beeindigen, voor behandeling van uw e-mail adres. (ontvangen van nieuwsbrieven, en kortingen die voor u relevant zijn) dan kunt u op de link drukken, die in de individuele nieuwsbrief bevindt.

Wilt u een klacht indienen over de behandeling van uw persoonlijke gegevens bij Lampenmaster, dan is dit mogelijk via Datatilsynet (de Deense-Data Protection Agency) met de adresgegevens: Borgergade 28,5., DK-1300 København, (Denemarken) en met telefoonnummer +4533193200 e-mail: dt@datatilsynet.dk